Розничная оферта и условия оптовых поставок

Редакция от 5 октября 2026 года

ИП Акопян Екатерина Михайловна
ИНН 235704790944 · ОГРНИП 326237500143653
Телефон: +7 989 228-37-97
Email: vseflowers@internet.ru

1. Предмет и направления

Продавец предлагает приобретать цветы и готовые букеты на условиях этой оферты и согласованного заказа. Готовые букеты доставляются в Краснодаре; оптовые партии — по России. Розничная оферта применяется к приобретению товаров гражданами для личных, семейных и домашних нужд. Для закупок юридическими лицами и ИП в предпринимательских целях действует отдельный порядок по договору поставки, описанный в разделе 6. Сам по себе размер партии не лишает гражданина прав потребителя при покупке для личных нужд.

2. Товар, цена и заключение договора

Карточка содержит доступные сведения о составе, количестве, фасовке и цене. Для позиций «Уточнить цену» цена и наличие согласуются до оплаты. Отправка заявки сама по себе не подтверждает наличие и не означает согласия с неизвестной стоимостью. Менеджер сообщает окончательные характеристики, стоимость товаров и доставки, сроки и способ оплаты. Договор заключается после взаимного подтверждения этих условий; оплаты до согласования окончательных условий не требуется.

Фото показывает оформление товара. Замена сорта, цвета или состава допускается только с согласия покупателя. Для сборки индивидуального букета пожелания фиксируются в заказе. Оптовый минимум — 50 пачек, если индивидуально не согласовано другое.

3. Оплата, доставка и приёмка

Доступный способ оплаты указан при оформлении и подтверждается менеджером. При необходимости продавец выставляет счёт. Доставка оплачивается в согласованном размере отдельно, если не включена в заказ. Дата, интервал и место передачи подтверждаются до оплаты. Для опта согласуются маршрут, температурные условия и разгрузка. Покупатель обеспечивает достоверность контактов и возможность приёмки.

При передаче проверьте количество, состав и видимые повреждения. При проблеме свяжитесь с продавцом, по возможности приложив фотографии. Отсутствие фото или отметки при приёмке само по себе не лишает покупателя предусмотренных законом прав.

4. Отмена, недостатки и возврат

До передачи можно заявить об отмене заказа. При дистанционной розничной продаже действуют права, предусмотренные статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая отказ до передачи и в течение 7 дней после передачи товара надлежащего качества. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок составляет 3 месяца. Для возврата должны сохраняться товарный вид и потребительские свойства; отсутствие чека не исключает других доказательств покупки. Возврат уплаченной суммы производится не позднее 10 дней после требования; закон допускает вычет расходов продавца на обратную доставку товара надлежащего качества. Исключение для товара с индивидуально определёнными свойствами применяется только в случаях, предусмотренных законом. Продавец не устанавливает общий запрет на возврат всех цветов, купленных дистанционно.

При недостатках товара покупатель вправе предъявить законные требования. Возврат денежных средств и рассмотрение требований осуществляются в установленные законом сроки и с учётом применимых оснований. Условия возврата оптовых партий для бизнеса фиксируются в договоре поставки. Направляйте претензии на vseflowers@internet.ru либо свяжитесь по телефону +7 989 228-37-97.

5. Ответственность и данные

Условия не ограничивают обязательные права потребителя. Споры стороны пытаются урегулировать обращением к продавцу; право обратиться в суд сохраняется. Персональные данные обрабатываются по политике; отдельное согласие на данные не подменяет принятия оферты. Изменения оферты не меняют уже согласованные заказы без согласия сторон.

6. Оптовые поставки для бизнеса

Поставки юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям для бизнеса осуществляются по индивидуальному договору поставки и согласованной спецификации. Менеджер направляет документы на email покупателя до оплаты. Покупатель предоставляет наименование, ИНН, адрес, сведения о подписанте и email для документов.

В договоре и спецификации стороны согласуют ассортимент, фасовку, количество, качество, цену, НДС или основание его неприменения, сроки и порядок оплаты, маршрут, условия перевозки и температурный режим, доставку и разгрузку, порядок приёмки, переход рисков, документы, претензии и ответственность.

Договор заключается способом, прямо предусмотренным направленным покупателю договором, после согласования условий сторонами. Отправка заявки или бронирования через сайт не заменяет заключения договора поставки и не означает принятия неизвестных цен и условий. Менеджер не запрашивает оплату до согласования документов.

К закупкам для предпринимательской деятельности не применяются правила потребительского возврата розничных покупок. Приёмка, требования по качеству, возврат и отмена регулируются договором поставки и применимыми положениями Гражданского кодекса РФ. Права покупателя, которые нельзя исключить соглашением, сохраняются. Условия поставки имеют приоритет перед общим описанием оптового направления на сайте.