Политика обработки персональных данных
Редакция от 5 октября 2026 года
1. Оператор и область действия
ИП Акопян Екатерина Михайловна
ИНН 235704790944 · ОГРНИП 326237500143653
Телефон: +7 989 228-37-97
Email: vseflowers@internet.ru
Политика распространяется на сайт vseflowers.ru, регистрацию, личный кабинет, заказы, бронирования и чат с менеджером. Оператор обрабатывает данные на основании Федерального закона № 152-ФЗ, договоров с покупателями и отдельного согласия в случаях, когда оно требуется.
2. Цели и состав данных
- Вход и ведение профиля: имя, телефон, email, сведения о выбранном направлении магазина, адреса и реквизиты, которые пользователь сохраняет в кабинете.
- Оформление и исполнение заказов: состав заказа, имя и контакты заказчика и получателя, адрес, пожелания по доставке, данные для счёта, история заказов, оплаты и бонусов.
- Ответы на обращения: текст переписки, добровольно отправленные фото, видео и аудио. Не присылайте паспортные данные, данные карт и сведения о здоровье. Голосовые сообщения используются для общения, а не для установления личности по голосу.
- Работа и безопасность сайта: идентификаторы сессий, технические журналы и сведения о запросах в объёме, необходимом для защиты сервиса.
- Статистика при отдельном разрешении: посещённые разделы, действия с категориями и корзиной, тип устройства, технические идентификаторы посетителя и сессии. Содержание сообщений, пароли и текст поисковых запросов в события метрики не включаются.
3. Основания и операции
Данные, необходимые для заключения и исполнения договора по инициативе покупателя, обрабатываются на договорном основании. Сохранение дополнительных сведений в профиле и обработка обращений осуществляются на основании отдельного согласия. Статистику можно разрешить или отключить отдельно. Отказ от статистики не мешает покупке. Рекламные рассылки этим согласием не разрешаются.
Возможные операции: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным исполнителям, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка смешанная, с использованием средств автоматизации.
4. Хранение и получатели
Основной сервер сайта размещён в России, в Москве, у REG.RU. Доступ имеют оператор и уполномоченные сотрудники в пределах своих обязанностей. Для исполнения заказа необходимые сведения могут передаваться согласованному перевозчику или курьеру; для подтверждения телефона — сервису звонковой авторизации SMS.RU. Передаются только сведения, необходимые для соответствующей услуги. Публикация данных для неограниченного круга лиц не предусмотрена.
Данные сохраняются в течение срока, необходимого для цели обработки; документы по заказам и расчётам — в сроки, установленные законодательством. По достижении цели, истечении срока или отзыве согласия сведения удаляются либо блокируются, если нет другого законного основания для хранения. Отзыв согласия не отменяет обязательного хранения договорных и расчётных документов.
5. Права и обращения
Можно запросить сведения об обработке, исправление, ограничение или удаление данных, отозвать согласие, обратиться в Роскомнадзор или суд. Направьте обращение на vseflowers@internet.ru с темой «Персональные данные». Укажите контакт для ответа и данные, достаточные для проверки принадлежности аккаунта; пароль не сообщайте. Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные законом.
6. Защита и cookie
На сайте используются разграничение доступа, защищённые сессии и резервные копии. Пользователь должен защищать своё устройство и данные для входа. Описание файлов cookie и настройки статистики доступны на отдельной странице. Существенные изменения публикуются в новой редакции; новое согласие запрашивается, если оно необходимо для изменившихся целей.